Panoramica

Questa guida spiega come eliminare più dati contemporaneamente dalla tabella dei Contatti utilizzando Datahub.

Tutti gli esempi qui sono stati modificati per garantire l'anonimato o sono stati creati per scopi illustrativi.

• Conoscenza del formato CSV e della procedura d'importazione.
• Un editor di testo o un software per fogli di calcolo compatibile con UTF-8.
• Conoscenza della sintassi del file di configurazione per definire sottosequenze per le sezioni di cancellazione.
• Conoscenza della Chiave Cliente per il tuo universo Splio (eliminazione dei contatti).

Configurazione delle opzioni di eliminazione dei contatti

Usa un editor di testo compatibile con UTF-8 per modificare la configurazione del file.

Affinché Splio sia in grado di riconoscere automaticamente i file di eliminazione, è necessario definire delle sottosequenze nei file di configurazione per indicare gli ambiti di cancellazione.

Ogni ambito di configurazione richiede esattamente due opzioni da definire:

• "destinatari dei report" -- un elenco di indirizzi email a cui Splio invierà un report dopo aver completato la eliminazione, e
• "destinatari delle allerte" -- un elenco di indirizzi email a cui Splio invierà avvisi in caso di problemi.

Esempio di file di configurazione

Qui di seguito viene definita una sottosezione "leads" per la sezione "contatti" e una sottosezione "delete" per la sezione "deletecontacts" nell'universo "mycompany".

Da notare che la sezione "delete_contacts" contiene le stesse prime due righe della sezione "contacts".

I file di eliminazione vengono denominati secondo lo stesso schema dei file di importazione. Confronta i nomi dei file nel file di configurazione sopra, datato 26 giugno 2018:

mycompany_contacts_leads_20180626.csv, and mycompany_deletecontacts_delete_20180626.csv.

Ricorda sempre di salvare il file di configurazione con codifica UTF-8.

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Si prega di limitare le dimensioni del file a 100K oggetti.

Creare un file di eliminazione

Usa un editor di testo di tua preferenza o un software per fogli di calcolo compatibile con UTF-8 per creare file di eliminazione.

Questi file adottano lo stesso formato CSV dei file di importazione. Tuttavia, nei file di eliminazione devi utilizzare solo le colonne con cui Splio riconosce i dati univoci per ciascuna sezione.

Puoi semplificare questo processo eliminando manualmente le colonne inutilizzate tramite il tuo software di fogli di calcolo.

Eliminare Contatti

Cancellare i contatti potrebbe essere necessario, ad esempio quando una persona richiede il "diritto all'oblio" secondo il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).

Per creare un file di eliminazione dei contatti, utilizza una colonna specifica"customer_key" (anche se è un campo personalizzato o l'email è la chiave unica). I valori in questa colonna permettono a Splio di distinguere i contatti unici.

Poiché la tabella dei contatti nel tuo universo Splio può essere organizzata in modo non predefinito, è fondamentale utilizzare sempre i valori "customer_key" che corrispondono alla Chiave Cliente della tabella.

I tre esempi seguenti ti mostreranno come gestire i due casi più frequenti. Per ulteriori informazioni, consulta il documento Importazioni - Contatti.

Esempio 1: Chiave Cliente Predefinita

L'indirizzo email è utilizzato come chiave cliente predefinita. Si consiglia di utilizzarla per cancellare i file, a meno che il tuo universo Splio non sia stato personalizzato (vedi gli altri esempi).

Abbiamo usato le doppie virgolette per maggiore chiarezza e ti suggeriamo di procedere in questo modo.

customer_key
 "[email protected]"

Splio confronta i valori trovati nel file di eliminazione con le email della tabella dei contatti e rimuove tutte le informazioni trovate.

Esempio 2: Colonna personalizzata come Chiave Cliente

Se l'universo Splio è stato configurato per utilizzare un campo personalizzato (ad esempio, c0) come chiave cliente, il file di eliminazione deve contenere questi valori invece delle email.

customer_key
 "CARD123455"